Editeur

Rachel GEOFFROY EI

Autoentrepreneur - SIRET: 80441060300026

Siège social : 23 rue des Aydes - 45 000 ORLEANS

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet gérés par Rachel GEOFFROY EI, tel que OtentikSynergie. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Rachel GEOFFROY EI une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : Rachel GEOFFROY EI n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à Rachel GEOFFROY EI implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Sauf mention contraire sur le bon de commande, les prix sont indiqués en euros hors taxes (Micro-entreprise bénéficiant d'une exonération de TVA en vertu de l'article 261-4-4 du CGI), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe des adresses que vous saisissez (mail et postale) et spécialement au code postal). Cependant, en cas de produit non livré, nous ferons le nécessaire pour que vous le receviez ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 6 : Engagements et Confidentialités

Vous vous engagez à garder confidentiel le contenu des formations, livres et autres produits et à ne jamais le divulguer, le revendre ou le distribuer de quelque manière que ce soit.

Rachel GEOFFROY EI ne prend aucun engagement de résultat. Son seul engagement est de vous fournir les moyens d’atteindre vos objectifs, au mieux de ses capacités (engagement de moyens et non de résultats). 

En cas de participation à une formation, en ligne ou non, vous vous engagez à suivre les cours, à votre rythme et à les appliquer, et prenez la pleine responsabilité de votre activité, en en dégageant Rachel GEOFFROY EI (nous ne voulons que des personnes motivées qui sont prêtes à appliquer réellement ce qu’elles apprennent).

En cas de coaching en présentiel, avec ou sans le cheval, vous vous engagez à respecter les horaires et le lieu convenus pour l'accompagnement. Toute séance non décommandée dans un délai de 48 heures à l’avance, ou oubliée, vous sera décomptée. L'accompagnement optionnel avec un cheval nécessite une gestion particulière liée aux conditions spécifiques de cette pratique. Le créneau qui vous est dédié implique la réservation de l’équidé et la gestion du planning de travail de ce dernier. Le bien-être des équidés en médiation équine étant tout aussi important que celui des clients, toute annulation entraîne une réorganisation. Ainsi, vous vous engagez à prévenir au plus tôt de votre absence.

Vous comprenez que tout manquement à ces engagements pourrait mettre fin immédiatement à votre accès aux cours et à ses outils en ligne, sans dédommagement.

Article 7 : Conditions de remboursement

Tous nos produits et services sans exception bénéficient d’une garantie de satisfaction. (Nous voulons être absolument certains que tous nos clients soient ravis d’avoir travaillé avec nous et atteignent leurs objectifs). Cependant, cette garantie est différente selon le produit.

Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos services (formations, coaching téléphonique) ont une garantie de satisfaction de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait au cours des 14 jours suivant l'achat, contactez nous simplement à l'adresse email contact@otentiksynergie.com ou otentiksynergie@gmail.com pour demander votre remboursement.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par Rachel GEOFFROY EI ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien "se désinscrire" à la fin de nos emails.

Article 9: Livraison de contenu par d'autres moyens que l'email

Certains de nos contenus (vidéos, conseils, liens d'articles, promotions commerciales) sont diffusés via des sites tiers, tels que notre page Facebook OtentiKSynergie ou Instagram rachel_otentiksynergie. En nous indiquant votre adresse email pour recevoir nos newsletters et contenus, vous nous donnez également la permission d'utiliser cette adresse email pour les fonctionnalités de ciblage d'audience personnalisé sur Facebook, et de retargeting. Ceci nous permet de vous proposer un contenu personnalisé. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos newsletters et de la fonctionnalité de ciblage d'audience personnalisé.

 Article 10 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 11 : Affiliations et recommandations

Au sein de nos newsletters, communications, et formations, nous pouvons être amenés à vous recommander des outils, sites internet, produits, ou prestataires de service pouvant vous apporter un complément utile à nos formations.

Quand c'est le cas, nous sommes généralement partenaires des entreprises qui commercialisent ces produits ou services - nous touchons donc une commission si vous décidez d'acheter ces produits ou services sur notre recommandation.

Article 12 : Informations sur OtentiKSynergie

OtentiKSynergie est géré par Rachel GEOFFROY EI, auto-entrepreneure, dont l’adresse est :

23 rue des Aydes - 45000 ORLEANS - FRANCE